Webマーケティングとは？初心者でもわかる基礎知識！始め方・成功事例も紹介

【この記事の要約】

Webマーケティングとは、WebサイトやWebサービスを用いて集客し、購買などの最終的な成果に繋げる一連の活動を指します。その重要性は、消費者の購買行動がオンライン中心に変化したことや、効果測定のしやすさにあります。具体的な手法として、SEO、Webサイト運営、メールマーケティング、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなどが紹介され、それぞれのメリット・デメリットも説明されています。また、デジタルマーケティングとの違いにも触れており、Webマーケティングはデジタル技術を活用するデジタルマーケティングの一部であると定義づけています。これからWebマーケティングを始める担当者にとって、全体像を理解するための入門的な内容です。

【よくある質問と回答】

【ここから本文】

Webマーケティングとは、Webサービスを用いて行われるマーケティング活動のことです。オンラインでの集客からサイト上における期待するアクション（購買・問い合わせ等）を促す活動を指し、主にWeb担当者やマーケティング担当者が実施する施策となります。大きく分類すると「集客施策」「回遊施策」「顧客育成施策」などの施策があり、ユーザーに見つけてもらい、ゴールとなるアクションへと導く一連のプロセスをWebマーケティングと呼ぶことができます。

本記事ではWebマーケティングの施策に関して、Web担当やマーケターになりたての初心者、これからWebマーケティングを活用していきたい経営層の方向けに基礎的な知識をまとめてご紹介いたします。

・Webマーケティングの全体感を理解したい
・Webマーケティングの施策について知りたい
・Webマーケティングに取り組んでいるがいまいち成果が出ない

といった方には特におすすめの記事となっています。是非お役立てください。

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Webマーケティングとは？

「Webマーケティング」を一言でまとめると、WebサイトやWebサービスを用いて行われるマーケティング活動のことです。オンラインでの集客活動からサイト上での購買や期待するアクションを促す活動を指し、類似する概念としてデジタルマーケティングがあります（違いは後述）。

Webサイトに対して集客を行い、サイトを回遊してもらい、最終的なコンバージョンにつなげる一連の施策が該当し、代表的なものとしてはSEOやWeb広告、CRO、EFOなどが挙げられます。また、Webサイトのリニューアルを通してデザインや使い勝手を一新し、引き合いを増やすことなどもWebマーケティングの施策の1つです。

そもそもマーケティング（コミュニケーション）では、適切なターゲットに適切な情報を届け、購買につなげることを目的とします。Webマーケティングでは、そういったマーケティング活動をWeb上にて行うことが特徴です。

>かつてはBtoCの一般コンシューマー向けの施策が中心だったWebマーケティングですが、今ではBtoB企業でも取り組むことが当たり前となりました。BtoB企業の情報収集においても、事前にネットで調査したり、普段から目にする会社に声をかけたりすることが増えているからです。そのため、Webサイト等の最低限の基盤作りやWeb広告等に取り組むことで、商談を獲得する企業も増えています。

例えば下記の図の中で言えば、赤く囲った部分がWebマーケティングの活動範囲です。

ちなみに、Webマーケティング施策は中小企業や地方の企業にこそチャンスがあります。接点がない場合や、地理的な理由で普段はアプローチできない場合でも、自社の技術力やサービスの魅力を知ってもらうことができるからです。本記事も、そういった方々の力になれるよう、様々なノウハウや情報を提供していきます。

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Webマーケティングとデジタルマーケティングの違い

Webマーケティングは、あくまでの「デジタルマーケティングの一部」です。両者は混同される傾向にあるため、ここで違いを明確に理解しましょう。

デジタルマーケティングとは、メールマーケティングやCRMなど、デジタルを活用したマーケティングを指しますが、その中にWebサイト（コーポレートサイトやECサイト、ランディングページ）やSNS、Web広告を駆使して実施する「Webマーケティング」が内包されています。

Webマーケティングやデジタルマーケティングの概念を図解すると、以下のようになります。

今回の記事では「デジタルマーケティング」の解説は割愛しますが、あくまでWebマーケティングは手段の一つだと覚えておくとよいでしょう。

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Webマーケティングの重要性の高まり

なぜ、Webマーケティングの重要が高まっているのか。ここでは大きく2つの理由を挙げます。

1つは、Webが身近な存在になり、消費者（見込み客）が、情報収集から比較検討、購入までの一連の購買活動のなかでWeb媒体に触れる機会が増えた時代背景です。

商品・サービスの認知も、以前はテレビや新聞、雑誌といったマスメディアのCMや報道からだけだったところから、Web広告やWebコンテンツ、SNSを通して行われる機会が増え、類似商品との比較検討や、実際に商品・サービスを利用した人からの口コミをWebサイトで閲覧して購入の判断が行われるようになりました。最終的な購買もECサイトで行われ、購買活動がすべてWeb上で完結してしまうケースも少なくありません。スマートフォンの登場でネットショッピングがより手軽に行えるようになったことも影響しているでしょう。

Webマーケティングが重要であるもう1つの理由は、Webマーケティングが効果測定をしやすいマーケティング手法であることです。

たとえば、マスメディア上の広告が何人の目に触れ、どのくらい興味を持ってもらえたかを把握するのが難しいのに対し、Web広告なら表示回数やクリック回数、ECサイトへの流入数など、各施策が持つ指標について数値で結果を把握できます。

効果測定が行えることで、次回以降に行う施策の改善につなげられますし、効果が出ていることが示せれば社内で予算取りもしやすくなるでしょう。

このような「消費者（見込み客）」と「マーケティング担当者」両面での必要性により、Webマーケティングの重要性は高いといえます。

Webマーケティングの種類・基本手法

Webマーケティングの種類や基本手法について、以下の手法を紹介します。

• SEO
• Webサイト運営
• メールマーケティング
• SNSマーケティング
• コンテンツマーケティング
• 動画マーケティング
• チャットボット（Web接客）
• Web広告

Webマーケティングの回遊施策

ユーザーがWebサイトに訪れた後に目的のページへと遷移していくことを「回遊」と呼びます。せっかく訪れたユーザーがすぐに離脱してしまったら意味がないため、回遊施策を実施してより多くのページを回遊してもらう必要があります。 

また離脱の中でも、ユーザーがWebサイトを訪れたあと、１ページだけを見てほかのサイトへ移動してしまうことを「直帰」といいます。

そのページにユーザーの知りたい情報がすべて揃っており満足して離れたというケースも考えられますが、より踏み込んだ情報や次に知りたいであろう情報への導線をしっかりと整備しておくことで、ユーザーの満足度も高めることが可能です。結果として、コンバージョンや商談の創出へと繋がる可能性が高まります。

具体的な回遊施策は、まずWebサイトの構造をメッシュリンク構造にしてあげることです。上の階層から下の階層へのリンクだけでなく、「パンくずリスト」やページ下部に上の階層へのリンクボタンを置いたり、関連情報が別ページにあればリンクを張るように意識しましょう。

https://mtame.jp/content_marketing/how_to_navigation_summary

ユーザーにWebサイトを回遊してもらい、最終的にコンバージョンにつなげるために有効なのが「LPO」と「EFO」という施策です。それぞれ、以下で詳しく解説します。

Webマーケティングの始め方・流れ

ここまでWebマーケティングの施策をご紹介してきましたが、いきなりすべてを始めるのは難しいかと思います。そこでここからは、特にBtoBの企業が「これからWebマーケティングを始める場合」におすすめの流れをご紹介いたします。ぜひ自社の施策設計の参考にしてください。

1.目的・ゴールの明確化

まずはじめに、Webマーケティングを行う目的と、最終的なゴールを具体的に設定します。漠然としたものではなく、数値化した明確なゴールを設定することが重要です。

全体の中でのWebマーケティングの役割を明らかにすることが、目的・ゴールを明確化する際の手助けにもなります。目標を達成しているかどうかをしっかりと計測するために、具体的なKGIを設定し、それを実現するための予算とアクションなどを数値化します。

2.ターゲット・ペルソナ・カスタマージャーニーの設定

目的・ゴールを設定したら、自社のビジネスのターゲットを明確にします。ここをしっかり行っておかないと、誰に向かってコンテンツを配信する必要があり、何が不足しているかの判断が難しくなってしまいます。

具体的なターゲットを設定する際には、ペルソナやカスタマージャーニーという考え方が役立ちます。

「ペルソナ」は、年齢や性別などの各種項目について詳細に設定した人物像を指し、より詳細且つ明確なターゲットを絞ることで有効なアプローチがかけられるという考え方です。

「カスタマージャーニー」は顧客がどのように商品の接点を持ち、どんな強みに関心を持ち、購入にまで至るのかという「顧客が購入に至るまでのプロセス」を指し、それを可視化したものを「カスタマージャーニーマップ」といいます。これを活用することで、顧客に対して最適なタイミングでアプローチすることができ、商談成立や売上向上へと繋がる可能性が高まります。

例えば下記は、BtoB製造業の顧客の中で製品が検討されるフローのサンプルです。ペルソナやカスタマージャーニーという考え方を活用して、こういった流れを整理したうえで、自社のターゲットを明らかにしていきましょう。

とある企業の検討フローと担当者の行動例▼

求められる情報の整理▼

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3. Webサイトの整備

Webサイトを整えることも非常に重要なステップです。最低限の受け皿となるWebサイトが整備できていないと、いくらSEOや広告に注力して集客できたとしても、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。

具体的には「しっかりとお問い合わせの導線があるか」「デモ機の貸し出しフォームは設置されているか」「資料請求の導線はファーストビューにあるか」などの基本的な項目をチェックし、整えていきます。

特に重要なのはファーストビューとCTA（問い合わせの導線）です。まずは第一印象で貴社が何の企業なのかがはっきりわかるようにし、促したいアクションが明確にわかるような導線を設置しましょう。

最低限の施策として、実施することで成果につながりやすくなる上、内容によっては比較的低予算で実施できる場合もあります。

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4.施策や手法の検討・選定

どのWebマーケティング施策や手法を行うのかを検討・選定します。「ターゲットがどこから流入してくるのか」という仮説を立てて検討することが大切です。

目的や状況によっては、一つの施策だけではなく、複数の施策を組み合わせて実施することでより効果を発揮できることもあります。

集客施策に関しては、先述したカスタマージャーニーマップを作成する段階である程度想定しておくとスムーズです。全体像を俯瞰して、最適な手段を選べるようにしましょう。

5.KPIの設定

ここまで決まったら、最初に決めた最終的なゴール（KGI）に対して、途中経過での目標となるKPIを設定しましょう。

KPIとは、ゴールまでのプロセスにおける達成状況を確認するための、定量的な指標を指します。詳しくは、次章の「WebマーケティングにおけるKPIの例」で紹介しますが、設定する際には最初に定めた最終ゴールから逆算して数値化することが大切です。

設定することで、達成への最短ルートを築けるほか、評価基準を統一できる、PDCAサイクルの円滑に回せるなどのメリットがあります。 

6.施策の実施とデータの収集

KPIが設定できたら、選定したWebマーケティングの施策を実行しましょう。また後述する分析と改善に活用するために、施策のデータを収集する必要もあります。

設定したKPIをどのように測定するのかを考え、施策を実施する際にはデータを収集できる環境を整えておくことをおすすめします。

7.収集したデータの分析

収集したデータを分析する際には、Googleアナリティクスを活用することが多いです。具体的には計測したいユーザーのアクション（閲覧・クリック・ダウンロードなど）を決定して、データ取得の設定を行う必要があります。

MAツール（後述）を活用して、最低限のトラッキングを行うという手もあります。CVにつながらなかった企業や、CVに繋がったものの受注につながらなかった案件などをトラッキングしてログをためておくことで、マーケティング活動の効率化へと利用できます。

弊社で提供しているBowNowも無料から使えるMAツールです。まずはこういったものから始めて、ミニマムの成果を出すのが良いかと思います。

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8.課題の発見と改善

収集したデータの分析から得られた結果をもとに課題を見つけ、改善策を練りましょう。

最初に設定した目的とゴールが達成できているのかを確認し、達成できていない場合は原因を突き止め、その差異を埋める改善策を検討します。全体のPDCAをしっかりと回し、施策を広げていくのがおすすめです。

Webからの成果が上がっているのにアポイントや商談が増えない場合は、視野を広げた改善が必要になります。マーケティング部門と営業部門で協力して、成果を最大化できるようなアクションプランを作りましょう。

以上、ざっと流れを書いてみました。企業の状況によって順番は前後しますが、大事なのはリソースや予算に見合った施策を行い、短期的な成果を出しつつ、長期的な施策の準備を進めていくことです。

そうなると必然的に、Webマーケティング以外の施策に幅が広がっていき、MAやSFAを活用した本格的なデジタルマーケティングに取り組むようになります。地に足つけて、少しずつ自社のデジタル化に取り組んでいきましょう。

WebマーケティングにおけるKPIの例

WebマーケティングにおけるKPI（「重要業績評価指標」）は、最終的な目標であるKGIの達成に必要なプロセスを具体的かつ定量的に細分化し、具体的な期限や数値を以て具体的に設定します。

たとえばKGI＝「売上600億円を達成」であれば

など、最終的な目的を達成するために、相関するような指標を置く必要があります。


また、KPIを整理する際に便利なフレームがKPIツリーです。

KPIツリーの策定には、企業や組織の目標とそれを達成するための思考やアクションが一目瞭然になる、ボトルネックとなっている問題が把握しやすくなる、施策の効果検証がしやすくなるといったメリットが挙げられます。

下図はWebサイトのマーケティング施策におけるKPIツリーの組み立て例です。

 

よくある失敗例として、最終的なゴールを意識せずに「検索順位〇位」「セッション数〇％アップ」といったわかりやすい指標に逃げてしまうことです。これ自体が間違っていると一概には言えないのですが、目的なきKPIは効率が悪いので、どうしてそのKPIをおく必要があるのかをしっかり考えたうえで、設定するようにしましょう。



参考図：WebマーケティングのKPI設計例

Webマーケティングを成功に導く4つのポイント

Webマーケティングを成功に導くには、主に4つのポイントを意識する必要があります。

達成可能な目標を設定する

目的・ゴールを設定する際は、現実的に達成可能な目標を設定することが大切です。

達成不可能な目標を設定すると、適切な戦略を立てることができず、実態に伴わない施策のみが実行され、リソースを費やしても思うような成果が得られない可能性は高いでしょう。少し頑張れば手が届きそうな範囲の中で、現実的な数値を設定することをおすすめします。

長期的・継続的に取り組む

Webマーケティングは実施してすぐに成果が出るものではないため、長期的に且つ着実に取り組み続けることが重要です。

ケースによっては成果が得られるまでに数年かかることもあるため、早急に成果を出そうとせず、KPIを設定して定期的に状況を確認し、改善を重ねていきましょう。

質の高いコンテンツを提供する

コンテンツをただ提供するのではなく、ユーザーのニーズを満たし、且つユーザーにとって有益な質の高いコンテンツを提供することがWebマーケティングを成功へと導きます。

コンテンツの質が低いと、信頼性や売上が低下する可能性が高まります。設定したターゲットやペルソナにしっかりマッチしたコンテンツを制作し、それぞれの顧客に最適なタイミングで届けることが大切です。

継続的に分析・改善を行う

「施策を実施したら分析し、課題を抽出したら改善策を練って実行する」というサイクルを繰り返し実施することが大切です。

綿密に戦略を立てて施策を実施しても、一度で大きな成果が得られるとは限りません。また、一度課題を解決できたとしても、時間が経つと再び課題が生まれるケースもあります。

そのため、実施した施策の分析・改善を継続的に、繰り返し行うことが何よりも重要なのです。

Webマーケティングに必要なツール4選

ここからはWebマーケティングにおけるツールに関して具体的に紹介していきます。 

CMS

CMSとは、「Contents Management System（コンテンツ・マネジメント・システム）」の略で、HTMLの知識がなくても簡単にWebページを作成・公開したり、更新できるツールのことを指します。

Webマーケティング担当者は、新製品情報やキャンペーン情報などのタイムリーな情報を発信したり、アクセス解析結果をフィードバックしてWebサイトを改善するなど、Webサイトの更新作業を基本業務としてこなす必要があります。

ただ単にWebサイトを更新・運用するだけでなく、お問い合わせの管理や件数の効果測定なども行う必要がありますが、CMSにはそうした機能が付いているものもあり、Webマーケティング担当者の業務負担を大きく軽減してくれます。

CMSツールっていっぱいあるけど、おすすめはどれ？と友人に聞かれたら・・・。

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マーケティングオートメーション（MA）ツール

「見込み客」の1人ひとりに対し、それぞれの検討段階に応じて必要な情報を提供し、購買ステップまで育成し「顧客」になってもらうことを「リードナーチャリング」といいますが、このリードナーチャリングの管理に活用したいのがマーケティングオートメーション（MA）ツールです。

マーケティングオートメーション（MA）ツールは、顧客開拓におけるマーケティング活動を可視化・自動化してくれ、見込み客をフォローしたいが人手が足りず追い切れないといった悩みを持つ企業にうってつけのツールです。 有料のツールが多いですが、無料のものも出ています。

マーケティングオートメーションに関するより詳しい内容は、下記の記事にまとめてありますので、ご覧ください。

マーケティングオートメーション（MA）ツールとは？基礎知識や活用手法、選定方法などをまとめて解説

無料から使えるMAツール、 

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アクセス解析ツール

コーポレートサイト、商品・サービスの個別サイト、ECサイト、オウンドメディアなど、自社が持つWebサイトへのユーザーのアクセス状況に関する分析を行うためのツールです。有名なのは「Google Analytics（グーグル・アナリティクス」ですね。

どのくらいのアクセス数があるかだけでなく、Webサイトを訪れたユーザーがどのような行動をとっているかまでアクセス解析ツールを使って把握し、コンバージョン数（率）アップにつなげるためにWebサイト改善策を練っていきます。

Google Analyticsは、使い方を解説したWebページや書籍もたくさん出ていますが、自分で分析するのは手間だという方には、アクセス解析結果を自動で分析して改善方針まで立ててくれるツールも出ているので、活用してみると良いでしょう。

ABテストツール

ABテストとは、おもにランディングページの改善施策（LPO）として用いられるマーケティング手法で、ほぼ同じデザインのコンテンツの一部（画像やキャッチコピー、ボタンの大きさ、カラーリングなど）を変えた2つのうちどちらがよりユーザーの行動を促すかを比較することです。お金をかけずにコンバージョンを向上させることができます。

上記で紹介したGoogle AnalyticsにもABテストの効果測定ができる機能（ウェブテスト）があり、無料で2つのWebページを比較するABテストが行えます。無料のABテストツールはほかにあまりないため、こちらを使用してもっと本格的にテストしたい場合は有料ツールを検討すると良いでしょう。

Webマーケティングの成功事例6選

続いて、実際にWebマーケティングを導入した企業6社の事例をご紹介いたします。業界ごとにまとめておりますので、自社に近い事例がありましたらぜひ詳細の事例記事もお役立てください。

「新規顧客獲得を増やしたいけれど、Webサイトは活用できていない」という企業様は、Webサイトのリニューアルによって営業やマーケティングを強化した成果事例をぜひ参考にしてみてください。

Webサイトリニューアルを起点に営業を強化！CMS導入で成果を出したリニューアル事例まとめ

①OPNE前に有料会員900人の獲得に成功/株式会社アクシア（サービス業）

株式会社アクシアは、未就学保育事業、温浴事業、フィットネス事業と、サービス業を多角的に手がける企業です。

同社では、フィットネスクラブ施設を新設するに当たり、CMS「BlueMonkey」を利用した施設サイトを制作。LPページを作成して有料会員を募集し、施設近隣エリアでは広いワードでGoogle広告を出稿しました。加えて、ターゲットを絞ってFacebook広告を出稿し、認知拡大を図りました。

LPへ誘導するQRコードを掲載したチラシを作成し、リアル施策とデジタル施策の融合を図ったのも本事例の特徴です

その結果、施設OPNE前に有料会員900人の獲得に成功しました。

詳細は、こちらのページをご覧ください。

②MAツールも活用し、効率的な集客と営業体制を構築/株式会社ヒューマンネット・コンサルティング（コンサルティング業）

株式会社ヒューマンネット・コンサルティングは、助成金・補助金のコンサルティングおよび手続き代行を行う企業です。

同社は元々、Webからの問い合わせが全くなく、リード管理もアナログできちんと案件管理できていなかった状態でした。CMS「BlueMonkey」を活用したサイトのリニューアルと共に広告運用やMAツール「BowNow」を導入したところ、Web集客ゼロの状態から2日に1回は問い合わせが来る状態に改善しました。

アナログからデジタル中心の営業へシフトし、現在はFAXを全く使用せず、Webサイト、Google広告、紹介だけで集客できる形に変わったそうです。

詳細は、こちらのページをご覧ください。

③MA導入でメールナーチャリングから商談化を実現/竹内金属箔粉工業（製造業）

竹内金属箔粉工業は、各種金属箔、精密金属加工品の製造・販売、金属材料および金属粉の販売を手がける製造業を営む企業です。

同社では、Webサイトは持っていたものの、情報量も少なくあまり活用されていませんでした。Webサイト経由のお問い合わせもほとんど来ず、Webマーケティングツールとして機能していなかったといえます。

CMS「BlueMonkey」を利用したWebサイトのリニューアルを機に、マーケティングオートメーションツール（MA）「BowNow」を導入し、Webサイトへの流入データの分析に着手しました。さらに、Webコンサルティングサービスも導入。ホワイトペーパー施策も実施。

その結果、お問い合わせ数はリニューアル前から298％も向上。ニッチな業界だからと諦めていた新規顧客の獲得も、Webサイト経由で実現しました。ホワイトペーパー経由で獲得したリードに対するメールナーチャリングからの商談化にも成功しています。

詳細は、こちらのページをご覧ください。

④営業方法を変えただけで契約数が前年比1120%に！/表示灯株式会社(総合広告事業)

表示灯株式会社は、駅や自治体などに設置している地図広告「ナビタ」を主力事業とする総合広告業を展開する企業です。

同社はコロナ禍により対面営業を軸とした営業活動に限界を感じていた際、インサイドセールス部門の設立をきっかけにMAツール「BowNow」とMAコンサルティングサービスを導入しました。

2022年7月から2022年12月までMAコンサルを受けながら、基礎的な知識を身につけていき、LP付きメルマガ配信を開始。その後は高速PDCAを回し、メンバー間での架電結果のシェアや検討度の高い見込み客の抽出、インサイドセールスのロープレなどを行いました。

商材の契約件数が前年比1120％を達成するほか、アポ数の増加、ホットリード数3000件の突破、平均よりも高いメール開封率・クリック率など、大きな成果が得られました。

詳細は、こちらのページをご覧ください。

⑤ホットリードを抽出し、アポ率40％超/スターティアレイズ株式会社（サービス業）

スターティアレイズ株式会社は、クラウドストレージ事業、RPA関連事業を手がけるITサービス企業です。

同社では、本格的にマーケティングに取り組み始めるタイミングでMAツール「BowNow」を導入。マーケティング専任者を立ててから本腰を入れて運用を開始しました。

具体的には、展示会で獲得した名刺をMAツールに登録して、メール配信機能を使い「お礼メール」を配信。開封・ULRクリックといったアクションのあったリードを絞り込んで電話によるアプローチを行いました。

その結果、アポ率が40％を超えました。

詳細は、こちらのページをご覧ください。

⑥MAツール導入後、デジタルマーケティングを一気に推進！/株式会社コーセイカン（印刷業他）

株式会社コーセイカンは、印刷業をメインに、印刷物の企画・デザイン・加工・発送だけでなく、デジタルコンテンツ事業（Webサイトの企画・制作・運用）など、多岐にわたる業務をワンストップで行っている企業です。

同社では、獲得したリードが放置されているケースを解決するため、そしてWeb集客を強化するという目的のため、MAツール「BowNow」を導入しました。MAツールを活用して、以下の施策を実施しました。

・LPで獲得したリードの受け皿としてBowNowフォームを利用し顧客情報を蓄積
・フォームを活用したホワイトペーパー施策
・月1回の関係構築メール配信
・商品紹介やキャンペーン告知を随時メールで配信
・追客対応におけるtodo機能の活用

施策に取り組んだ結果、ホワイトペーパー施策からの商談化率17％を達成しました。他にも、バラバラだった名刺情報の一元管理によるリードの放置防止や、Web集客の仕組み化によるインサイドセールスの立ち上げにつながり、社内体制に大きな変化あったそうです。

詳細は、こちらのページをご覧ください。

Webマーケティング実務で役立つオススメ本・書籍

ネット検索で手に入る様々な情報に加え、Webマーケティングの実務について体系的に学ぶには書籍がおすすめです。Webマーケティング担当者になりたての方に特におすすめの本を3冊ご紹介します。

最小の手間で最大の効果を生む! あたらしいWebマーケティングの教科書

できる逆引き Googleアナリティクス Web解析の現場で使える実践ワザ240 ユニバーサルアナリティクス&Googleタグマネージャ対応

沈黙のWebマーケティング Webマーケッター ボーンの逆襲 ディレクターズ・エディション

Webマーケティング関連の書籍に関しては下記記事もおすすめです！

初心者がwebマーケティングを独学で学ぶためのおすすめ書籍まとめ！

Webマーケティングはどの企業にとっても重要な施策

本記事では、Webマーケティングに携わる人なら知っておきたい基本的な知識について網羅的に解説しました。

デジタル技術は日々進歩しているので、今後も新しいサービスやマーケティング手法が出てくるはずです。そういった情報にもアンテナを張りながら、自社が抱える問題点の把握に努め、社内リソースと予算に見合った施策を実施することが大切です。

また、現在ではポストコロナ時代を迎え、メタバースやVRなどによる仮想空間がリアルさを増す一方で、オフラインの店舗ではWebサイトやSNSと連携した接客やオンライン決済が一般化しています。デジタル技術が進む環境下で、企業のマーケティング活動はますます「顧客体験」を重視する方向へ向かっているといえるでしょう。

自社にあった手法やツールを最大限活用して、これまでは接点を持ちづらかったユーザーやアプローチが難しかったターゲットにも自社製品・サービスの魅力を知ってもらい、さらなる利益拡大につなげていきましょう。

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【English summary】

This article provides a comprehensive overview of the fundamentals of web marketing. Web marketing refers to a series of activities aimed at attracting customers and achieving final goals, such as purchases, through websites and web services. Its importance stems from the shift in consumer purchasing behavior to online channels and the ease of measuring effectiveness. The article introduces various specific methods, including SEO, website management, email marketing, SNS marketing, and content marketing, explaining the advantages and disadvantages of each. It also touches upon the difference with digital marketing, defining web marketing as a subset of digital marketing that utilizes digital technologies. This content serves as an introduction for those new to web marketing to understand the overall picture.

• この記事を書いた人
• エムタメ！編集部

• クラウドサーカス株式会社　マーケティング課

  プロフィール ：

  2006年よりWeb制作事業を展開し、これまでBtoB企業を中心に2,300社以上のデジタルマーケティング支援をしてきたクラウドサーカス株式会社のメディア編集部。53,000以上のユーザーを抱える「Cloud CIRCUS」も保有し、そこから得たデータを元にマーケティング活動も行う。SEOやMAツールをはじめとするWebマーケティングのコンサルティングが得意。
  
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