PLG（プロダクトレッドクロース）とは？基礎知識とメリット、活用方法など知っておきたい知識をまとめました
【2022年3月24日(木)】これからのカスタマーサクセストレンドはどうなるのか？ コミューン、クラウドサーカス、マツリカのSaaS3社が徹底議論！
カスタマーマーケティングとは？カスタマーサクセスとの関係や施策例などをまとめました
プロダクトマネジメント（PM）とは？プロダクトマネージャーの役割から関連書籍まで
【9月28日(火)】［SaaS企業限定］Cloud CIRCUS が導入22,000社以上を突破したフリーミアム戦略のすべて
【9月29日(水)】CSプロダクトPOが解説！22,000社、15年、10種類のSaaSのカスタマーサクセスとは？
【8月24日(火)】Fullstarご紹介セミナー～SaaS経営におけるカスタマーサクセスの重要性～
テックタッチで自走する顧客を増やす！Sansan多田さんにその秘訣を聞いてみた
クロスセル・アップセルとは？LTVを最大化させ顧客収益性を上げる戦略
顧客ロイヤリティとは？重要性や向上させるためのヒントをご紹介！
CSAT(顧客満足度)とは？NPS®やその他の主要指標との比較
VoCとは？顧客の声をマーケティングに活かそう！
国産SaaSフリーミアム(PLG)のカオスマップを作成しました！
カスタマーサクセスからマーケへ！顧客を知ってる強みはどう活きるのか #我らクラウドサーカス団
成功の秘訣は経営の理解！ベルフェイスに聞くカスタマーサクセスの極意
オンボーディングとは？SaaSのカスタマーサクセスにおける重要なステップを解説！
【7月20日(火)】カスタマーサクセス”青本”訳者が登壇！推進に欠かせない"サイエンス"と"アート" ～20,000社の導入実績を持つCloud CIRCUSのカスタマーサクセス取り組み実例を紹介～
【2021年4～5月分】デジタルマーケティングのお役立ち資料を追加しました！
【7月8日(木)】［CSM必見］CSツール3社のPMに教えてもらおう！CS専門家が自社で立ち上げたカスタマーサクセス設計とその運用方法を語る
カスタマーサクセス立ち上げ支援会社に聞いた、成果を出せるCS組織の作り方
カスタマーサクセスのタッチモデルとは？ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチ、コミュニティタッチの4つタッチモデル
カスタマーサクセスの参考本【6選】SaaS企業なら必読な青本やTHE MODELなど
カスタマーサクセスに必要なコミュニティサイトとは？セルフサーブSaaS成功のカギ
カスタマーサクセスとは？目的、指標、カスタマーサポートとの違いなど、まとめました！
「カスタマーサクセステック博覧会2020」レポート セッション5「企業とユーザーをつなげるコミュニティタッチツール『commmune (コミューン)』」
「カスタマーサクセステック博覧会2020」レポート セッション4「BtoB・SaaS向けカスタマーサクセス管理ツール『HiCustomer』」
「カスタマーサクセステック博覧会2020」レポート セッション3「ビジネスを強くする次世代アンケート・ヒアリングツール『CREATIVE SURVEY』」
「カスタマーサクセステック博覧会2020」レポート セッション2「どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム『Helpfeel』」
「カスタマーサクセステック博覧会2020」レポート セッション1「熱狂的ファンをつくるカスタマーサクセスチャット「チャネルトーク」
コミュニティマーケティングとは？意味・事例・ツール・本・セミナーを一挙にまとめました！
.png)
