アカウントベースドマーケティング（ABM：Account Based Marketing）とは、アカウント＝企業、顧客のことで、あらかじめセグメントした上でアツい（有望な）見込みに対して戦略的なアプローチをする営業手法。

オペレーショナルエクセレンス（オペレーショナル・エクセレンス）英語でOperational Excellence（略称「OPEX」）と言う。

オンライン商談とは、対面での訪問をすることなく、Web会議システムなどを利用して行う商談のこと。

Web上で行われる展示会。

オープンソース（Open Source）とは、プログラミング言語で書かれたソースコードを広く一般に公開し誰でも扱えるソフトウェア。

カスタマージャーニー（Customer Journey）とは、顧客のサービスとの認知から接触、購入に至るまでのプロセスのこと。

QCDはQuality（品質）、Cost（コスト・品質）、Delivery（納期）の頭文字を取ったもので、製造業や企業の生産プロセスにおいて必要不可欠な3つの要素を指す。

クッキー（Cookie）とは、ID、パスワード、アドレス等のユーザー情報を一時的に保存する仕組み。