マーケティングオートメーション（MA：Marketing Automation）ツールとは、マーケティング活動において人が行う複雑あるいは定型的な業務を自動化し、支援するシステム。

メールマーケティング（Mail Marketing）とは、メールを用いてマーケティング活動を行うこと。

リード（Lead）とは、見込み顧客のこと。

リードクオリフィケーション（Lead Qualification）とは、見込み顧客リストのなかから、購入にいたる可能性が高い顧客を抽出すること。

リードジェネレーション（Lead Generation）とは、自社の商品やサービスに対して興味を持っている顧客を潜在的な層も含めて取り込み、購入へと導くこと。

リードナーチャリング（Lead Nachurling）とは、メールやSNSのほか電話やセミナーなどを通して見込み顧客とのコミュニケーションをとり、自社商品・サービスの購入を決断してもらうための働きかけを行うこと。

ロボティクス（Robotics）とは「ロボット工学」のことでロボット関連の学問分野を指す。ロボットの構想、設計、製造、運用、制御などを行う工学の一分野。

A/Bテスト（A/B Testing）とは、一定期間ごとにWebページをAとBの2つのパターンで公開し、どちらが良い成果を出せるかを確認するテスト。