AISAS(アイサス)は2004年に電通によって提唱された消費者行動モデル。Attention(注意・認知)→ Interest(興味・関心)→ Search(検索)→ Action(購買・行動)→ Share(情報共有) の頭文字から成る。
AIDMAやAISASの次にくる消費者行動モデルのフレームワーク
アイドマ(AIDMA)とは、顧客が購買行動を起こすためのプロセスである。製品の認知(Attention)、興味関心(Interest)、購買意欲の発生(Desire)、記憶の呼び起こし(Memory)、購買行動(Action)を一連のモデルとして、それぞれの頭文字を取ったもの。
アウトバウンドマーケティング(Outbound Marketing)とは、企業側主導で行われるプッシュ型のマーケティングのこと。
アンバサダーマーケティングとは、その商品やサービスの熱心なファンである「アンバサダー(Ambassador)」によって積極的に発信される情報を、これから(未来)の顧客に届けることで行動を促すマーケティング手法のこと。
RFM分析とは、Recency(購入時期)、Frequency (購入頻度)、Monetary (購入金額)の3つの指標を用いて顧客をグループ分け・ランク付けをする分析手法。
イベントマーケティング(Event Marketing)とは、大きく2つの意味がある。顧客の行動(イベント)履歴データに普段と違う行動が見られた時に、コミュニケーションのきっかけとしてマーケティング活動をおこなうこと。定期購入している商品以外に類似の別商品を購入したなど。
インバウンドマーケティング(Inbound Marketing)とは、サービスや商品に興味や関心を持った見込み顧客に対するマーケティング活動。