D2C（Direct to Consumer）とは？意味、成功事例、ブランド一覧をご紹介！

D2C（Direct to Consumer）とは、企業や個人が製品の企画・製造・販売を一貫して行うビジネスモデルのことです。

とくに、ECサイトを中心とした通信販売のビジネスで、自社で企画・製造した商品を自社のチャネルを通して消費者に直接販売するモデルを指しています。

 

コロナ禍による通信販売需要の高まりもあり、近年、注目を集めるこのD2Cについて、意味・成功事例・ブランド事例などをわかりやすくまとめてご紹介します。

 

D2Cの意味は？わかりやすく解説

D2C（Direct to Consumer）とは、企業や個人が製品の企画・製造・販売を一貫して行い、代理店や流通、小売店等を介さずに消費者に直接的に販売するビジネスモデルのことを指します。

読み方は「ダイレクト・トゥ・コンシューマー」と読み、DtoCと書かれる場合もあります。

 

D2Cのビジネスモデルの特徴は、商品を企画・開発する段階で、開発者が消費者の意見や要望に直接耳を傾け、これまでにない独自性の高い商品を作り上げるという点にあります。

このような企画・開発背景を持つ商品は「D2Cブランド」として独自のブランドを構築することを目指しており、大量生産・大量消費を前提とした量産品と一線を画すジャンルとなっています。

 

また、D2Cに似た紛らわしい言葉として「B2B（BtoB）」「B2C（BtoC）」は、多くの方によく知られていると思います。

企業が企業に対して商品・サービスを提供するB2BとD2Cの違いは明らかですが、どちらも（一般消費者）との直接取引を指すB2CとD2Cの違いはどんなところにあるのでしょうか？

 

次の項目で解説します。

D2CとB2Cの違い

Ｂ2C（BtoC）は、企業が一般消費者に直接、商品やサービスを提供するビジネスモデルのことを言います。

B2BやB2Cが「誰と誰」のビジネスかをわかりやすく分類する言葉としてビジネス全般に使われるのに対し、D2Cは主に商品開発や通信販売分野の用語として、どのように商品を企画・製造・販売するかを表す言葉として使われています。

 

同じように商品の企画・製造販売・販売手法の違いを表す言葉として、もうひとつD2Cの比較対象となるのは「メーカー」です。

メーカーは、D2Cの場合と同様に自社で商品の企画・製造を行いますが、販売経路は代理店・流通・小売店なども含まれます。

コンシューマーに直接商品を届けることに特化しているかどうかに二者の大きな違いがあります。

D2CとECの違い

さらに似た言葉として「EC」があります。ECはElectronic Commerceの略で、インターネットなどのネットワークを介して商品・サービスの売買を行う取り引き全般を意味します。

また、インターネット上で商品を売買するWEBサイトは一般的に「ECサイト」と呼ばれています。

 

D2Cのビジネスモデルで開発された商品のほとんどは、商品を開発・製造した会社が運営するECサイトで販売されており、D2CブランドにとってECはもっとも重要な販売チャネルと言えます。

なぜ代理店を介さないで販売するの？

では、なぜD2Cという代理店や小売店を介さないビジネスモデルが注目を集めているのでしょうか？

 

近年の市場の変化と背景から、その理由を紐解きます。

B2Cブランドが増加する市場背景

D2Cの市場規模

では、D2Cのビジネスモデルを活用した市場規模は、現在どの程度になっているのでしょうか。

 

株式会社売れるネット広告社が調査した、デジタルD2Cの市場動向調査によると、日本の2020年のデジタルD2C市場は2兆2,200億円に達する見通しであり、2025年には3兆円に達すると予測されています（※1）。

 

経済産業省が発表する「電子商取引に関する市場調査」によると、2019年度の物販系分野のBtoC-EC市場規模は19.4兆円（※2）であり、全体の消費者向け電子商取引全体の約10％をD2C分野の取り引きが占めていることが読み取れます。

2020年度は新型コロナウィルスの影響により、さらにEC市場規模が拡大していることが予想されることもあり、今後の伸びしろに注目です。

 

※1出典：売れるネット広告社・2020年9月発表資料より

※2出典：経済産業省・2019年度電子商取引に関する市場調査より（2020年7月発表）

D2Cの主な人気ブランド一覧

では、すでに展開されているD2Cの人気ブランドにはどのようなものがあるのでしょうか。

海外・国内の事例を業界別に分けてラインナップします。

海外の事例

アパレル

化粧品・シャンプー

寝具

食品・飲料

サプリメント

ペット関連

日本の事例

アパレル

化粧品・シャンプー

食品・飲料

サプリメント

ペット関連

 

＞各ブランドの詳細はこちらの記事もチェックしてください。

関連リンク

D2Cの主な人気ブランド一覧まとめました！日本・海外をそれぞれの業界にわけてご紹介

D2Cの成功事例

上記のなかから、とくに注目すべきD2Cの代表的な成功事例をピックアップしてご紹介します。

D2C企業代表のSNSアカウント

前述のように、D2Cのビジネスモデルは、スモールスタートが可能なため、インフルエンサーやカリスマ性のある起業家など、一定数のファン層・フォロワーを持つ個人が、自身がプロデュースした商品でD2Cブランド・会社を立ち上げることもあります。

 

この項目では、D2Cのビジネスモデルで商品を販売するインフルエンサーや、D２C企業を運営する代表のSNSアカウントを一覧でご紹介します。

企業の中の人は、デジタルマーケティング戦略や、商品戦略、コミュニケーション戦略をどのように考えているのか…？SNSをまとめてチェックしたい時にご活用ください。

 

 

D2Cを成功させるためには？

これまでまとめてきたように、D2Cのビジネスモデルは「自社で開発した商品を、自社で売る」という点では、以前からあるものであり、さほど珍しいビジネスではありません。

しかし、現代の消費者のニーズに合った戦略を、デジタルマーケティングを駆使して実行することで、より新しい形のビジネスが生まれてきているように見えます。

 

現在活躍しているD2Cブランドの事業から、現代のデジタルD2Cの成功のヒントを読み解きました。

共感を生むストーリーがある

現在活躍しているD2Cブランドは「創業者の想いが先にあり、それを実現する手段を突き詰めたら結果的にD2Cのビジネスモデルに当てはまった」という場合と、「D2Cビジネスを戦略的に立ち上げ、どのようなブランドを構築するか考えた」という場合があるようです。

 

いずれにしても、ものづくりの背景や商品の利用シーンに何か新しいストーリーや、作り手の想いが感じられることは重要であり、商品やブランドへの共感が「語りたくなる」連鎖を生んでいることがポイントです。

データドリブンである

近年のD2Cのビジネスモデルは、ECやデジタルマーケティングを主戦場としており、データに基づいた戦略立案に強いスタートアップが成功をつかんでいる印象です。

例えば、SNSでの顧客とのコミュニケーションで得られる市場データ。

Amazonや楽天市場のような総合モールではなく、自社ECサイトだからこそ多くのデータが得られる顧客情報など、自社ですべてのデータを把握できるからこそ、データを読み解き、活用する能力がカギになります。

 

まとめ

これまでご紹介してきたように、D2Cは、開発会社が製品の企画・製造・販売を一貫して行い、消費者に直接的に販売するビジネスモデルとして市場を広げています。

 

その背景には、消費者ニーズの多様化があり、SNS等によって多様化するニーズを汲み取ったり、商品を直接消費者に届けたりすることがしやすくなっている時流がありました。

 

感染症の影響により、外出を控えなければいけない昨今。
ECサイトを通じて、付加価値の高い買い物体験ができるD2C商品は、これからますます増えていきそうです。