用語解説

レビューマーケティング（Review Marketing）とは、口コミマーケティングとも呼ばれ、通販などの商品紹介サイトにおいて消費者の商品の感想や評価（レビュー）を活用したマーケティング手法。顧客の口コミや評価をネット上のレビューサイトやソーシャルメディアで共有し、信頼性や製品の魅力を訴求する。企業は顧客のフィードバックを分析し、商品改善やマーケティング戦略の最適化に活かしている。レビューマーケティングは、消費者に対する信頼と説得力を高め、購買意欲を喚起する効果的な手法とされている。