用語解説

リードナーチャリング（Lead Nachurling）とは、メールやSNSのほか電話やセミナーなどを通して見込み顧客とのコミュニケーションをとり、自社商品・サービスの購入を決断してもらうための働きかけを行うこと。リードナーチャリングは、購買決定までの長い期間にわたって顧客との関係を維持し、信頼を築くための重要な手法である。ターゲットリストからのビジネス機会を最大化するため、マーケターはリードナーチャリング戦略を使用して、リードを追跡し、ステップバイステップで関与を促進している。