用語解説

コミュニティマーケティング（Community Marketing）とは、コミュニティーを積極的に活用するマーケティング手法。コミュニティマーケティングでは、オンラインプラットフォームやソーシャルメディアを活用して顧客との対話を促し、顧客のニーズや意見を把握し、製品やサービスの改善に活かす。コミュニティマーケティングは、顧客忠誠度の向上や口コミの促進など、長期的なブランド成長を実現するために重要な戦略である。