用語解説

インサイドセールス（Inside Sales）とは、電話やメール、Web会議システムなどを使い、訪問せずに営業を行う方法。単に商品を売るだけでなく、情報提供などを通じて顧客との関係を維持したりニーズの有無を確認するなどの商談創出目的でも行われる。従来のフィールドセールス（外部営業）とは異なり、インサイドセールスは主にオフィス内で活動し、リモートまたはバーチャルな手法を使ってターゲット顧客と対話する。効率的でスケーラブルな営業手法であり、顧客への迅速な対応や収益の拡大に貢献する。