用語解説

マーケティングオートメーション（MA：Marketing Automation）ツールとは、マーケティング活動において人が行う複雑あるいは定型的な業務を自動化し、支援するシステム。これにより、効率的なキャンペーン作成やリードジェネレーション、顧客セグメンテーションなどが可能になる。MAツールは、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアマネジメント、ウェブサイトのトラッキング、CRMとの統合など、さまざまな機能を提供する。また、データの収集と分析も行い、よりターゲットに合ったメッセージとキャンペーンを作成するのに役立つ。全体的に、MAツールはマーケティングプロセスを効率化し、成果を最大化するための重要なツールである。