用語解説

パートナーリレーションシップマネジメント（Partner Relationship Management）の頭文字をとったもの。似た言葉にCRM（Customer Relationship Management）がある。CRMが顧客との良好なリレーション構築・維持を目指すのに対し、PRMは販売パートナーや代理店など、ビジネスパートナーとの関係強化を目指す。具体的な活動としては、戦略立案や提案支援など、パートナー企業が成果を上げるための支援全般を指す。