広報（PR：Public Relations）とは、大きく分けると社内向けと社外向けの2種類に分類される。

顧客獲得単価（CPA：Cost Per Action）とは、1人の顧客が企業が設定した目標行動（コンバージョン）に至るまでに要した費用。

コンバージョン（Conversion）とは、Webサイトにアクセスしたユーザーが、企業が目標として設定したアクションを起こすこと。

コンバージョン率（CVR：Conversion Rate）とは、Webサイトの閲覧や資料請求、問い合わせなどを通して企業との接点を持った見込み顧客のうち、購買など企業が設定した目標行動に至った人の割合。

コールトゥアクション（CTA：Call To Action）とは行動喚起と訳され、Webサイトの訪問者に対して特定の行動をとってもらうために誘導すること。

サンプリング（Sampling）とは、本来は調査対象から標本であるサンプルを抜き取ることを指す。

集客とは、顧客を集めることだが、購買客だけでなく見込み顧客やファンなど、期待する行動を起こすユーザーが対象となる。

新規ユーザー（New Visitor）とは、特定のWebサイトを初めて閲覧するユーザー。