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用語集
お客様の声
【英】Testimonial
【読み】テスティモウニアル
お客様の声（Testimonial）とは、企業のサービスや商品ついて寄せられる消費者からの意見。既存の商品やサービスへの改善などの他に、新しい商品やサービスへの希望などもあり、企業は商品やサービスの向上に繋げられる。多くは店舗やWebサイトでのアンケートなどを通して収集される。
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